Wij gebruiken cookies om er voor te zorgen dat u onze website optimaal kunt gebruiken. Bezoekt u onze website, dan gaat u akkoord met deze cookies.
Deze website maakt gebruik van cookies. Als u klikt om door te gaan op deze website, dan gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Voor meer informatie

Weber Saint-Gobain - Official website of the company

Update status na cyberaanval

6 07 2017

Update over status na cyberaanval. We bedanken onze klanten voor hun trouw en begrip

Na de cyber aanval van afgelopen week kunnen we u melden dat wij alles in het werk hebben gesteld om u van dienst te blijven met zo weinig mogelijk hinder. Weliswaar in manuele modus, waarbij we de voorrang hebben gegeven aan de flow van de producten (beschikbaarheid en levertermijn). Wij hebben van vele klanten mogen vernemen dat we hierin geslaagd zijn, doch onze bereikbaarheid (enkel per telefoon en per fax) was niet altijd gemakkelijk. We hebben de afgelopen dagen dan ook extra personeel ingezet voor het beantwoorden van de telefoon.

Vanaf vandaag worden alle orders, voor leveringen vanaf maandag 10 juli as, terug in ons ERP-systeem SAP ingevoerd, waarbij de orders weer op de vertrouwde (lees traceerbare) manier worden verwerkt. De facturatie zal vanaf midden volgende week opgestart worden.

Gezien we nog niet bereikbaar zijn per mail, vragen wij u om uw prijsaanvragen en/of orders te blijven doorsturen per fax of per telefoon. Onze verkoopploeg staat uiteraard ook steeds te uwer beschikking. Zo gauw ons mailverkeer terug mogelijk wordt, zullen wij u hier dan ook snel over informeren.

Wij hopen zo snel mogelijk terug als vanouds te kunnen functioneren en wensen u reeds te bedanken voor uw trouw en begrip in deze ongeziene periode. Uw steun tijdens deze moeilijke periode betekent veel voor ons.